Wysoka jakość produktów i usług, a także kompleksowe wsparcie Klienta, stanowią kluczowy element strategii Gekko Photonics. Satysfakcja Klientów jest warunkiem utrzymania silnej pozycji rynkowej oraz dalszego, zrównoważonego rozwoju Spółki.
Nieustannie doskonalimy nasze procesy, aby zapewniać rozwiązania analityki procesowej oraz analizatory spełniające najwyższe standardy jakości, uzupełnione o profesjonalne wsparcie techniczne realizowane we współpracy z partnerami oraz zespołem serwisowym.
W celu realizacji powyższych założeń:
- zapewniamy pełną kontrolę nad procesem projektowania i wdrażania rozwiązań dzięki własnym technologiom pomiarowym oraz dogłębnej znajomości ich komponentów i ograniczeń aplikacyjnych,
- prowadzimy indywidualną i kompleksową kontrolę jakości wszystkich rozwiązań przed ich wdrożeniem lub przekazaniem Klientowi,
- zapewniamy Klientom profesjonalne doradztwo techniczne na etapie doboru rozwiązania, instalacji oraz eksploatacji,
- wspieramy Partnerów merytorycznie w zakresie sprzedaży, wdrożeń oraz serwisu oferowanych rozwiązań,
- starannie dobieramy dostawców i podwykonawców oraz monitorujemy jakość ich działań,
- systematycznie podnosimy kwalifikacje naszych pracowników, rozwijając kompetencje inżynierskie, aplikacyjne i serwisowe,
- wdrażamy nowoczesny System Zarządzania Jakością oraz doskonalimy go w sposób ciągły i uporządkowany,
- tworzymy środowisko pracy, w którym satysfakcja Klienta jest nadrzędnym celem działań każdego pracownika.
W celu spełnienia wymagań jakościowych Klientów, nasze produkty i usługi są zgodne z obowiązującymi normami i przepisami. Działania Spółki oraz proces ciągłego doskonalenia realizowane są równolegle z rozwojem Systemu Zarządzania Jakością zgodnie z modelem ISO 9001:2015 oraz z zachowaniem wszystkich mających zastosowanie wymagań. Niniejsza Polityka Jakości stanowi ramy do określania celów jakościowych Spółki.
Jako Prezes Zarządu Gekko Photonics deklaruję osobiste zaangażowanie w realizację niniejszej Polityki Jakości oraz odpowiedzialność za skuteczność osiągania wyznaczonych celów.
Robert Stachurski
